Kundesupport
Let's maximize your return on investment
Support,
to keep your system up and running
Maintenance,
to keep your system up to speed
Upgrades,
to keep your system
up-to-date
Training,
to keep all your staff up to the task
Proaktiv støtte:
Korte svartider og høy løsningsfrekvens holder deg produktiv
Med ReadSofts serviceavtale har du tilgang til støtte via Internett, e-post og telefon. Via vårt nettbaserte supportverktøy kan du følge fremdriften i saken din i sanntid. Du kan også se i vår Knowledge Base hvordan andre supportsaker er løst.
Vedlikehold
Serviceavtalen gir deg rett til oppgraderinger og forbedringer når de blir sluppet på ReadSofts kundeweb. Servicepakker og hotfixes lastes ned fra ReadSofts kundeweb, som du som kunde har tilgang til.
ReadSoft support levels
Helseundersøkelser og finjustering
Vi kan analysere ditt produksjonsmiljø og finne ut hvordan vi kan optimere din løsning for at den skal fungere enda bedre. Du får en rapport med all nødvendig informasjon for å se hvordan ditt system fungerer og hva som kan forbedres.
Utvid kunnskapene
Du har alltid opplæringsmateriellet hvis du har lyst til å gå tilbake og lære mer om programvaren. Men det kan likevel være lurt å ta et oppfriskningskurs for å lære nye ting og se hvordan programvaren kan tilpasses nye rutiner hos deg.